- Recopilamos las dudas y problemas más habituales con TTLock.
- La mayoría se resuelven con: hora correcta, pilas o reset.
Aquí tienes las respuestas a las dudas que más nos llegan sobre TTLock. Si buscas lo básico, empieza por qué es TTLock y cómo configurar la app.
Los tres arreglos que lo solucionan casi todo
- Sincroniza la hora: abre con el móvil cerca o usa la pasarela.
- Cambia las pilas: con poca batería el motor falla antes que el aviso.
- Reinicia: quita las pilas un minuto y vuelve a ponerlas.
Preguntas frecuentes
Un código temporal no funciona, ¿por qué?
La causa más común es que la hora de la cerradura no es correcta. Ábrela con el móvil cerca para sincronizar la hora o hazlo desde la pasarela. Comprueba también la zona horaria de la cuenta.
¿Cómo reseteo una cerradura TTLock?
Desde la app (Ajustes → Eliminar) si eres administrador. Si no tienes acceso, la mayoría tienen un botón de reset en la parte interior; mantenlo pulsado unos segundos y vuelve a añadirla.
He comprado un piso con cerradura TTLock, ¿cómo la paso a mi nombre?
Pide al antiguo propietario que la elimine de su cuenta o que te transfiera la administración. Si no es posible, haz un reset físico y añádela a tu cuenta.
¿Qué pasa si borro la app?
Nada: los datos están en tu cuenta. Al instalarla de nuevo e iniciar sesión, recuperas todo.
La cerradura pita y no abre con el código correcto
Puede estar bloqueada por varios intentos fallidos. Espera unos minutos o ábrela con el móvil.
¿Puedo cambiar el código de administrador?
Sí, en los ajustes de la cerradura dentro de la app.
